Stornierungsrichtlinie

Über Home Lrisa

Das Sortiment umfasst Bartisch-Sets, Doppelbetten, Essstühle, Esstische, freistehende Badewannen, Kleiderschränke, Nachttische, Schaukelstühle, Schreibtische, Sessel und Sofas. Die jeweilige Produktseite enthält Angaben zu Abmessungen, Ausführung, Material, Lieferumfang, Montage und Pflege.

Verbindlich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb und im Kassenbereich. Produktbezeichnung, Ausführung, Preis, Verfügbarkeit, Lieferumfang, Lieferzeit und Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt und müssen mit den Angaben in Bestellbestätigung und Rechnung übereinstimmen.

Standort und Erreichbarkeit

E-Mail: commande@homelrisa.com
Telefon: +1 (256) 604-1347
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Impressum

Bitte richten Sie Anfragen von Kundinnen, Kunden und Behörden unmittelbar an commande@homelrisa.com.

Home Lrisa ist für die auf dieser Website veröffentlichten geschäftlichen und produktbezogenen Inhalte verantwortlich.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Home Lrisa ist nicht verpflichtet und nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Gesetzliche Rechte auf gerichtlichen Rechtsschutz bleiben davon unberührt.

Vor einer weiteren rechtlichen Klärung kann eine Beschwerde per E-Mail, telefonisch oder postalisch eingereicht werden. Home Lrisa prüft den Sachverhalt anhand der Bestellnummer, der Beschreibung des Anliegens und der eingereichten Nachweise.

Cookie-Richtlinie

Cookies und vergleichbare Speichertechniken sind kleine Datensätze, die im Browser oder auf dem Endgerät abgelegt oder von dort ausgelesen werden. Sie unterstützen den Warenkorb, die Anmeldung, die Seitendarstellung, die Reichweitenmessung und die Zuordnung von Werbemaßnahmen.

Kategorien

• Erforderliche Cookies: Warenkorb, Anmeldung, Sprache, Betrugsabwehr, Lastverteilung und technisch notwendige Seitenschritte.
• Präferenz-Cookies: Speicherung ausgewählter Darstellungs- und Spracheinstellungen.
• Statistik-Cookies: Auswertung von Seitenaufrufen, Fehlern, Geräten und Navigationswegen nach erteilter Einwilligung.
• Marketing-Cookies: Messung von Kampagnen, Zielgruppenbildung und Anzeige zugeordneter Werbung nach erteilter Einwilligung.

Rechtsgrundlage und Einwilligung

Erforderliche Speicherzugriffe erfolgen zur Bereitstellung der ausdrücklich angeforderten Shop-Funktionen. Statistik- und Marketingtechniken werden erst nach aktiver Zustimmung im Einwilligungsfenster gesetzt. Eine Ablehnung ist dort in gleichwertiger Weise auswählbar. Eine erteilte Auswahl kann über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

Drittanbieter und Laufzeiten

Shopify und die im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsdienstleister können technisch erforderliche Speicherzugriffe verwenden. Google Analytics und Google Ads, einschließlich Conversion-Messung und Remarketing, werden nur entsprechend der im Einwilligungsfenster getroffenen Auswahl eingesetzt. Die Einwilligungssignale für Werbespeicherung, Analysespeicherung, Werbenutzerdaten und personalisierte Werbung werden an die eingesetzten Google-Dienste übermittelt. Das Einwilligungsfenster nennt Anbieter, Zweck und konkrete Speicherdauer der jeweils eingesetzten Technik.

Folgen einer Ablehnung

Bei Ablehnung nicht erforderlicher Cookies bleiben Warenkorb, Bestellvorgang und grundlegende Shop-Funktionen verfügbar. Nicht erforderliche Analyse- und Marketing-Tags werden blockiert. Die Auswahl kann jederzeit über die dauerhaft erreichbaren Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Fragen zur Cookie-Nutzung richten Sie an commande@homelrisa.com.

Umtauschrichtlinie

Voraussetzungen

• Für den freiwilligen Umtausch muss die Ware unbenutzt, sauber, nicht montiert und mit vollständigem Zubehör zurückgegeben werden. Die gesetzlichen Rechte bei Widerruf oder Mängeln werden dadurch nicht eingeschränkt.
• Originalverpackung, Schutzteile, Montageunterlagen und Kennzeichnungen sollen beigefügt werden, soweit sie noch vorhanden sind. Das Fehlen der Originalverpackung schließt den gesetzlichen Widerruf nicht aus.
• Für nach Kundenvorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Ware besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein freiwilliger Umtausch wird für diese Ware nicht angeboten.
• Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Antrag und Ablauf

Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abgabe der Umtauscherklärung abzusenden. Bei einem freiwilligen Umtausch ohne Produktmangel trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt Home Lrisa die erforderlichen Rücksendekosten und die Kosten des Ersatzversands.

Ist die gewünschte Ausführung nicht verfügbar, stehen die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder die Auswahl eines verfügbaren Ersatzartikels zur Wahl. Ein Preisunterschied wird vor dem Ersatzversand ausgewiesen.

Umtauschanfragen: commande@homelrisa.com, +1 (256) 604-1347, Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit.

Montageanleitung

Die produktbezogene Montageanleitung und die Teileübersicht im Lieferumfang haben Vorrang vor den nachstehenden Grundhinweisen. Prüfen Sie vor Beginn Artikelnummer, Bauteile, Beschläge und Oberflächen.

Vorbereitung

• Wählen Sie eine ebene, trockene und ausreichend große Arbeitsfläche.
• Schützen Sie Boden und Bauteile mit einer weichen Unterlage.
• Sortieren Sie Schrauben, Verbinder, Dübel, Abdeckungen und Beschläge nach der Teileübersicht.
• Für schwere oder großformatige Teile sind zwei erwachsene Personen einzuplanen.

Werkzeuge

Je nach Produkt werden Kreuzschlitzschraubendreher, Innensechskantschlüssel, Wasserwaage, Maßband, weicher Gummihammer und Schutzhandschuhe eingesetzt. Mitgelieferte Werkzeuge und die produktbezogene Anleitung bestimmen die konkrete Auswahl.

Montageschritte

1. Bauteile anhand der Kennzeichnungen zuordnen und Oberflächen auf Transportschäden prüfen.
2. Rahmen und tragende Verbindungen zunächst handfest zusammensetzen.
3. Abstände, Winkel und Ausrichtung kontrollieren.
4. Verbindungen in der in der Produktanleitung genannten Reihenfolge gleichmäßig festziehen.
5. Schubladen, Türen, Polster, Abdeckungen und Zubehör einsetzen.
6. Standfestigkeit, Bewegungsfreiheit und alle Befestigungen vor der Nutzung prüfen.

Nutzung und Pflege

Möbel sind in trockenen Innenräumen aufzustellen, sofern die Produktseite keine andere Nutzung ausweist. Direkte Hitze, anhaltende Feuchtigkeit und punktuelle Überlastung sind zu vermeiden. Schraubverbindungen sind nach der ersten Nutzungsphase und danach in angemessenen Abständen zu kontrollieren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Home Lrisa, 9 Knoxville Homes, Talladega, Alabama 35160, Vereinigte Staaten, Telefon +1 (256) 604-1347, E-Mail commande@homelrisa.com, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Eine Erklärung per E-Mail, Telefon oder Brief ist zulässig. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben. Bei über die Website geschlossenen Verträgen kann der Widerruf zusätzlich ohne Kundenkonto über die im Shop dauerhaft, hervorgehoben und leicht zugänglich bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden. Nach Angabe oder Bestätigung der zur Zuordnung erforderlichen Vertragsdaten kann die Erklärung über die Funktion „Widerruf bestätigen“ übermittelt werden; der Eingang wird unverzüglich elektronisch bestätigt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Frist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Werktags.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Mehrkosten einer von der Kundin oder dem Kunden gewählten abweichenden Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wird. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist das frühere Ereignis.

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Nach Genehmigung des Rücksendeantrags werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die genaue Rücksendeadresse mitteilen. Für nicht paketversandfähige Möbel wird die Rückgabe nach der Widerrufserklärung über den Kundenservice organisiert. Eine vorherige Kontaktaufnahme wird empfohlen, ist aber keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.

Wertersatz ist nur für einen Wertverlust zu leisten, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, sowie bei Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Senden Sie die Bestellnummer und den eindeutigen Stornierungswunsch an commande@homelrisa.com oder teilen Sie ihn telefonisch unter +1 (256) 604-1347 mit. Home Lrisa prüft den Versandstatus. Ist die Ware noch nicht an FedEx oder UPS übergeben, wird die Bestellung beendet und die Rückzahlung freigegeben.

Bestellung nach Versand

Nach Versand kann die Ware nach Zustellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Die Widerrufserklärung ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung abzugeben. Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung abzusenden.

Bei einer Rückgabe mangelfreier Ware trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten entsprechend der Widerrufsbelehrung. Paketversandfähige Ware wird an die dort genannte Anschrift zurückgesandt; für nicht paketversandfähige Möbel wird die Rückgabe über den Kundenservice organisiert. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt Home Lrisa die erforderlichen Rücksendekosten.

Rückzahlung

Nach Freigabe der Stornierung oder nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die Gutschrift erscheint nach 3–9 Werktagen; der genaue Buchungszeitpunkt richtet sich nach dem Zahlungsdienstleister und der kartenausgebenden Bank.

Materialbeschreibung

Die verbindliche Materialangabe steht auf der jeweiligen Produktseite, auf der Verpackung oder in den beigefügten Unterlagen. Dort werden je nach Produkt insbesondere Hauptmaterial, Holzart oder Holzwerkstoff, Oberflächenbehandlung, Bezugsmaterial und Faserzusammensetzung, Polsterung, Maße, Gewicht, Belastungsgrenzen, Lieferumfang und Pflegehinweise angegeben. Bei Abweichungen gilt die konkrete Angabe auf der Produktseite und in der mitgelieferten Produktunterlage.

Materialgruppen

• Massivholz: Holzbauteile mit natürlicher Maserung. Farbton, Faserverlauf und Astbild unterscheiden sich innerhalb des Werkstoffs.
• Holzwerkstoffe: Plattenmaterialien aus Holzfasern oder Holzspänen mit Beschichtung, Furnier oder Dekoroberfläche.
• Metall: Tragende Gestelle, Beschläge, Füße und Verbindungsteile mit lackierter, pulverbeschichteter, galvanisierter oder polierter Oberfläche.
• Glas und Spiegel: Flächen aus produktbezogen ausgewiesenem Glas. Kanten, Befestigung und Belastungsgrenzen richten sich nach der Produktanleitung.
• Textile Bezüge: Gewebe oder Vliesstoffe mit eindeutig ausgewiesener Faserzusammensetzung und Pflegekennzeichnung. Bei textilen Möbelbezügen werden die gesetzlich erforderlichen Faserbezeichnungen produktbezogen angegeben.
• Leder und lederähnliche Bezüge: Die Produktseite kennzeichnet Naturleder, beschichtetes Leder, Kunstleder oder textile Alternativen eindeutig. Bezeichnungen wie „Echtleder“, „Massivholz“ oder vergleichbare Materialaussagen werden nur verwendet, wenn sie für den angebotenen Artikel zutreffen.
• Kunststoff, Acryl, Keramik und Verbundwerkstoff: Formteile, Oberflächen oder Sanitärelemente mit produktbezogenen Hinweisen zu Reinigung, Temperatur und Belastung.

Pflege und Beurteilung

Reinigungsmittel sind zuerst an einer unauffälligen Stelle zu prüfen. Scheuernde Mittel, harte Bürsten, aggressive Lösemittel und stehende Nässe sind zu vermeiden, sofern die Produktanleitung keine abweichende Pflege nennt. Natürliche Unterschiede in Maserung, Farbverlauf und Struktur stellen keinen Mangel dar, wenn sie materialtypisch sind und die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.

Fragen zur Materialzusammensetzung eines Artikels richten Sie vor der Bestellung unter Angabe des Produktnamens oder der Artikelnummer an commande@homelrisa.com.

Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Onlineshop von Home Lrisa, Bestellungen, Kundenkonten, Anfragen, Rückgaben, Zahlungen, Lieferungen und die Nutzung der Website durch Personen in Deutschland.

Verantwortlicher: Home Lrisa, 9 Knoxville Homes, Talladega, Alabama 35160, Vereinigte Staaten, E-Mail commande@homelrisa.com, Telefon +1 (256) 604-1347.

Datenschutzanfragen aus der Europäischen Union können unmittelbar an die vorstehende E-Mail- oder Postanschrift gerichtet werden. Soweit ein Vertreter nach Artikel 27 Datenschutz-Grundverordnung gesetzlich erforderlich und bestellt ist, werden dessen aktuelle Kontaktdaten dauerhaft im Datenschutzbereich des Shops veröffentlicht.

2. Verarbeitete Daten

• Stamm- und Kontaktdaten: Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestelldaten: Artikel, Varianten, Menge, Preis, Bestellnummer, Zeitpunkte, Rückgabe- und Reklamationsangaben.
• Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionskennungen und gekürzte Kartendaten. Vollständige Kartendaten werden durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Lieferdaten: Versandstatus, Sendungsnummer, Zustellnachweise und Kommunikation mit FedEx oder UPS.
• Nutzungsdaten: Internetadresse, Geräte- und Browserdaten, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Referrer, Cookie-Auswahl und technische Protokolle.
• Kommunikationsdaten: Inhalt und Verlauf von E-Mails, Telefonnotizen, Beschwerden und Serviceanfragen.

3. Erhebungswege

Daten werden durch Eingaben im Shop, Kontoerstellung, Bestellabschluss, Kontaktaufnahme, Rückgabeanträge, Cookie-Auswahl sowie durch technische Protokolle der Website erhoben. Weitere Daten stammen von Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern und Shopify, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

5. Empfänger

Daten werden an Shopify als Shop- und Hosting-Plattform, an die im Kassenbereich ausgewählten Zahlungsdienstleister, an FedEx oder UPS, an IT- und Kundenserviceanbieter, Steuer- und Rechtsberater sowie an Behörden übermittelt, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich angeordnet ist. Nach erteilter Einwilligung können Google Ireland Limited und verbundene Google-Unternehmen Daten für Google Analytics, Google Ads, Conversion-Messung und personalisierte Werbung erhalten. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

6. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Home Lrisa hat eine Anschrift in den Vereinigten Staaten. Daten können deshalb in die Vereinigten Staaten und in weitere Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Je nach Empfänger erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, insbesondere einer gültigen Zertifizierung nach dem Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer anderen zulässigen Übermittlungsgrundlage. Eine Auskunft zu den eingesetzten Schutzmaßnahmen kann per E-Mail angefordert werden.

7. Speicherdauer

• Bestell-, Rechnungs- und Buchungsbelege: 8 Jahre ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahrs.
• Vertrags- und Handelskorrespondenz: 6 Jahre ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahrs.
• Kundenservice- und Beschwerdevorgänge: 3 Jahre ab Abschluss des Vorgangs, sofern keine längere gesetzliche Frist eingreift.
• Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos; aufbewahrungspflichtige Bestellangaben bleiben gesperrt gespeichert.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gegen Direktwerbung.
• Einwilligungsnachweise: 3 Jahre nach der letzten Nutzung der Einwilligung.
• Technische Protokolle: in der Regel bis zu 30 Tage, sofern ein Sicherheitsvorfall, eine Missbrauchsprüfung oder eine gesetzliche Pflicht keine längere Speicherung erfordert.

8. Rechte betroffener Personen

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder andere Rechtsgrundlage entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit bei den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und jederzeit gegen Direktwerbung.
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des behaupteten Verstoßes.

9. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung ist nicht vorgesehen. Zahlungs- und Betrugsprüfungssysteme können Risikohinweise erzeugen. Soweit im Einzelfall eine automatisierte Entscheidung eingesetzt wird, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen und Rechte gesondert mitgeteilt.

10. Schutzmaßnahmen

Der Shop nutzt verschlüsselte Datenübertragung, rollenbezogene Zugriffsrechte, technische Protokollierung und Maßnahmen zur Begrenzung unbefugter Zugriffe. Zahlungsdaten werden über die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

11. Cookies

Informationen zu Kategorien, Einwilligung, Drittanbietern und Laufzeiten stehen in der Cookie-Richtlinie. Nicht erforderliche Analyse- und Marketingtechniken, insbesondere Google Analytics und Google Ads, werden nur entsprechend der Einwilligungsauswahl eingesetzt. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

12. Kontakt

Datenschutzanfragen richten Sie an commande@homelrisa.com. Zur Zuordnung einer Anfrage können Angaben zur Identitätsprüfung angefordert werden.

Nutzungsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops und für Kaufverträge zwischen Home Lrisa und Verbraucherinnen oder Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn Home Lrisa ihnen in Textform zustimmt.

2. Kundenkonto und Website

Ein Einkauf erfolgt nach den im Shop angebotenen Schritten mit oder ohne Kundenkonto. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Inhalte, Formulare und technische Funktionen dürfen nicht für rechtswidrige Handlungen, Täuschung, Schadsoftware, unbefugte Datenerhebung oder Eingriffe in den Shop-Betrieb eingesetzt werden.

3. Bestellablauf und Vertragsschluss

1. Artikel werden in den Warenkorb gelegt und im Kassenbereich geprüft.
2. Lieferanschrift, Rechnungsangaben und Zahlungsart werden eingegeben.
3. Vor Abgabe der Bestellung werden Gesamtpreis, Versandkosten und wesentliche Angaben angezeigt.
   
4. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Annahme, Versandbestätigung oder Ausführung der Lieferung zustande.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist.

4. Produkte, Bestand und Preise

Produktbilder müssen den angebotenen Artikel und die auswählbare Variante zutreffend darstellen. Geringe, technisch bedingte Farbabweichungen der Bildschirmdarstellung sind möglich. Maßangaben, Material, Farbe, Gewicht, Belastungsgrenzen, Lieferumfang, Montagebedarf und technische Merkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Alle Preise werden in Euro als Gesamtpreise einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angezeigt. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Bei bekanntgegebenen Preisermäßigungen wird, soweit gesetzlich vorgeschrieben, zusätzlich der niedrigste Gesamtpreis der letzten 30 Tage angegeben.

Für Bestellungen von 0,01 Euro bis 142,58 Euro beträgt die Versandgebühr 8,45 Euro. Ab 142,59 Euro entfällt die Versandgebühr.

5. Zahlung

Akzeptiert werden Visa, Mastercard, American Express, Discover und Diners Club. Die Belastung oder Autorisierung erfolgt im Rahmen des Bestellabschlusses. Nachnahme und Ratenzahlung stehen nicht zur Verfügung. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann eine andere angebotene Zahlungsart gewählt werden.

6. Lieferung

Geliefert wird ausschließlich an Adressen in Deutschland. Die Bearbeitung beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:10 Uhr eingehen, können am selben Tag zur Bearbeitung erfasst werden. Später eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An deutschen gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach Übergabe an den Beförderer beträgt die geschätzte Transportzeit 7–15 Werktage. Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten mit FedEx oder UPS.

Die Lieferung erfolgt verzollt. Der im Kassenbereich ausgewiesene Endbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer, die ausgewiesenen Versandkosten und alle von Home Lrisa zu tragenden Einfuhrabgaben. Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer werden durch Home Lrisa abgewickelt; bei der Zustellung ist hierfür keine zusätzliche Zahlung vorgesehen.

7. Teillieferungen und Zustellwünsche

Bestellungen können abhängig von Bestand, Gewicht und Abmessungen in mehreren Sendungen eintreffen. Nach Versand werden Sendungsnummern und Abfragewege per E-Mail mitgeteilt. Ein gewünschtes Zustelldatum kann nach der Bestellung an den Kundenservice übermittelt werden. Home Lrisa gibt den Wunsch an den Beförderer weiter; die Terminbestätigung erfolgt durch den Beförderer.

Eine Abholung am Lager steht nicht zur Verfügung, da die Möbellieferung über externe Beförderer abgewickelt wird.

8. Stornierung, Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Vor Übergabe an den Beförderer kann eine Stornierung beantragt werden. Nach Versand gelten die Widerrufsbelehrung und die Rückgabeanweisung. Rückzahlungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Freigabe der Rückzahlung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–9 Werktage.

9. Annahmeverweigerung und Bestellablehnung

Home Lrisa kann eine Bestellung ablehnen oder aufheben, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Zahlungsdaten nicht bestätigt werden, ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt, ein Betrugsverdacht anhand objektiver Anhaltspunkte besteht oder die Lieferung gegen anwendbares Recht verstößt. Bereits eingegangene Zahlungen werden in diesem Fall zurückgezahlt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung verarbeitet. Cookie-Einstellungen stehen über das Einwilligungsfenster zur Verfügung.

11. Rechte an Inhalten

Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Produktdarstellungen und Seitengestaltung sind urheber-, marken- oder lizenzrechtlich geschützt. Die private Nutzung des Shops ist zulässig. Vervielfältigung, Weiterveröffentlichung oder gewerbliche Nutzung bedarf einer vorherigen Rechtsgrundlage oder Zustimmung des Rechteinhabers.

12. Haftung

Home Lrisa haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsrecht und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers nicht entzieht. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben bestehen.

14. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen gelten für künftige Bestellungen ab Veröffentlichung der neuen Fassung. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie an commande@homelrisa.com oder +1 (256) 604-1347.

Zahlungsinformationen

Unterstützte Zahlungsarten

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Nachnahme und Ratenzahlung stehen nicht zur Verfügung. Die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsarten bestimmen die Auswahl für die konkrete Bestellung. Für die Nutzung einer angebotenen Zahlungsart erhebt Home Lrisa keinen zusätzlichen Zahlungszuschlag.

Zeitpunkt und Währung

Die Zahlung wird beim Abschluss der Bestellung autorisiert oder belastet. Alle Preise und Zahlungen werden in Euro geführt. Der Kassenbereich zeigt den Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer und ausgewiesener Versandkosten.

Verarbeitung und Schutz

Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen an den eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. Home Lrisa erhält Zahlungsstatus, Transaktionskennung und gekürzte Kartendaten, jedoch keine vollständige Kartennummer.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei Ablehnung oder Abbruch wird keine erfolgreiche Bestellung verbucht. Prüfen Sie Rechnungsanschrift, Kartenangaben, Verfügungsrahmen und Freigabe durch die kartenausgebende Bank. Anschließend kann die Zahlung erneut oder mit einer anderen angebotenen Karte durchgeführt werden.

Rechnung und Rückzahlung

Die Bestellbestätigung und Rechnung werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt oder im Kundenkonto bereitgestellt. Rückzahlungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Freigabe beträgt die bankseitige Gutschrift 3–9 Werktage.

Produktsicherheitsinformationen

Grundregeln für Möbel

• Verwenden Sie das Produkt nur für den auf der Produktseite beschriebenen Zweck und innerhalb der ausgewiesenen Belastungsgrenzen.
• Montage, Wandbefestigung und Wartung richten sich nach der beigefügten Anleitung.
• Kippsicherungen sind bei hohen Schränken, Regalen und vergleichbaren Möbeln anzubringen.
• Schrauben, Beschläge und tragende Verbindungen sind regelmäßig auf festen Sitz zu prüfen.
• Beschädigte, gerissene, verbogene oder instabile Bauteile sind bis zur Klärung nicht weiterzuverwenden.
• Verpackungsfolien, Kleinteile und Montagebeschläge sind von Kindern fernzuhalten.

Polstermöbel, Betten und Sitzmöbel

Sitzflächen, Armlehnen und Bettgestelle sind nicht als Trittfläche zu verwenden. Offene Flammen, glühende Gegenstände und starke Wärmequellen sind fernzuhalten. Matratzenmaß, Lattenrost, Belastungsangaben und Befestigungen richten sich nach der Produktseite.

Freistehende Badewannen

Transport, Anschluss, Abdichtung und Inbetriebnahme sind durch einen fachkundigen Sanitärbetrieb auszuführen. Vor Nutzung sind Abfluss, Überlauf, Dichtungen und Standfestigkeit zu prüfen. Die Oberfläche ist nur mit den freigegebenen Reinigungsmitteln zu behandeln.

Sicherheitsmeldung

Bei einem Sicherheitsvorfall, einem Unfall oder einem festgestellten Produktrisiko senden Sie Bestellnummer, Artikelnummer, Beschreibung, Fotos und vorhandene Chargenangaben an commande@homelrisa.com. Home Lrisa prüft Sperrung, Ersatz, Rücknahme, Warnhinweis oder Rückruf nach den gesetzlichen Vorgaben.

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Gesetzliche Gewährleistung

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt grundsätzlich 2 Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich innerhalb des ersten Jahres ein vertragswidriger Zustand, gilt die gesetzliche Vermutung zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs, soweit Art der Ware oder des Zustands dem nicht entgegensteht.

Bei einem Mangel kann zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangt werden. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, stehen die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach den jeweiligen Voraussetzungen offen.

Freiwillige Garantie

Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite oder in einer dem Produkt beigefügten Garantieerklärung ausdrücklich bezeichnet ist. Die Erklärung nennt Garantiegeber, Dauer, räumlichen Geltungsbereich, erfasste Teile, Ausschlüsse und Verfahren. Fehlt eine solche Erklärung, gelten ausschließlich die gesetzlichen Mängelrechte.

Nicht als Mangel einzuordnende Umstände

Kein Mangel liegt bei vertragsgemäß ausgewiesenen materialtypischen Farb-, Maserungs- oder Strukturunterschieden, normalem nutzungsbedingtem Verschleiß, Schäden durch ungeeignete Montage, Missachtung der Pflegehinweise, Überlastung, Feuchtigkeit, Hitze oder nicht freigegebene Veränderungen vor.

Meldung eines Mangels

Senden Sie Bestellnummer, Artikelnummer, Beschreibung des Mangels und aussagekräftige Fotos an commande@homelrisa.com. Bei großformatiger Ware wird die Rücknahme, Abholung, Ersatzteillieferung oder Prüfung vorab abgestimmt. Für eine berechtigte Mängelbearbeitung trägt Home Lrisa die erforderlichen Transportkosten.

Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Bestand und Auftragsprüfung

Der angezeigte Bestand wird im Bestellablauf geprüft. Ergibt sich nach Bestellung eine Bestandsabweichung, informiert Home Lrisa per E-Mail über den betroffenen Artikel, den Status und die verfügbaren Optionen.

Nicht verfügbare Ware

Bei fehlender Verfügbarkeit kann die Kundin oder der Kunde zwischen einem verfügbaren Ersatzartikel, dem Warten auf einen benannten neuen Liefertermin und der Stornierung des betroffenen Artikels wählen. Ohne Zustimmung wird kein abweichender Artikel geliefert.

Kann kein neuer Liefertermin benannt werden oder wird die Stornierung gewählt, wird der für den nicht verfügbaren Artikel gezahlte Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Verzögerungsmitteilung

Bei einer erkennbaren Überschreitung der angekündigten Lieferzeit wird eine Mitteilung mit Bestellnummer, betroffenem Artikel, aktuellem Status und weiterem Vorgehen versandt. Die Kundin oder der Kunde kann eine angemessene Nachfrist setzen. Nach erfolglosem Ablauf stehen die gesetzlichen Rechte einschließlich Rücktritt und Rückzahlung offen.

Teillieferung

Mehrere Artikel einer Bestellung können getrennt versandt werden. Gewicht, Abmessungen und Lagerbestand können unterschiedliche Beförderer oder Sendungen erfordern. Die Versandbestätigung führt die Sendungsnummern und die zugeordneten Artikel auf.

Lieferdaten

Eine Lagerabholung wird nicht angeboten. Ein gewünschtes Lieferdatum kann dem Kundenservice mitgeteilt und an den Beförderer weitergegeben werden; verbindlich ist ausschließlich eine vom Beförderer bestätigte Terminvereinbarung.

Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerdekanäle

Beschwerden können per E-Mail an commande@homelrisa.com, telefonisch unter +1 (256) 604-1347 oder postalisch an Home Lrisa, 9 Knoxville Homes, Talladega, Alabama 35160, Vereinigte Staaten, eingereicht werden.

Erforderliche Angaben

• Name und Kontaktadresse der einreichenden Person.
• Bestellnummer, Artikelnummer und Lieferdatum.
• Klare Beschreibung des Anliegens und des gewünschten Ergebnisses.
• Fotos, Videos, Zustellnachweise oder Schriftverkehr, soweit sie den Vorgang belegen.

Bearbeitung

Erfordert die Prüfung Angaben eines Beförderers, Zahlungsdienstleisters oder Lieferpartners, enthält die Zwischenmitteilung den aktuellen Stand und den nächsten Prüfschritt. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben davon unberührt.

Verbraucherschlichtung

Home Lrisa ist nicht verpflichtet und nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Nach einem erfolglosen direkten Klärungsversuch werden die nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz erforderlichen Informationen in Textform erteilt.